⚠️ WICHTIG FÜR REINIGUNGSKUNDEN:
Sie haben eine Reinigung gebucht und möchten, dass wir sofort mit der Arbeit beginnen? Dann müssen Sie wissen: Sobald wir die Reinigung vollständig durchgeführt haben, verlieren Sie Ihr Widerrufsrecht!
Das bedeutet: Nach abgeschlossener Reinigung können Sie nicht mehr widerrufen und Ihr Geld zurückfordern.
Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB
Das sind Privatkunden, die nicht gewerblich handeln. Geschäftskunden (Unternehmen, Büros, gewerbliche Auftraggeber) haben grundsätzlich kein Widerrufsrecht.
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
ABER ACHTUNG bei Dienstleistungen:
Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass wir VOR Ablauf der Widerrufsfrist mit der Reinigung beginnen, und wir die Reinigung vollständig durchführen, erlischt Ihr Widerrufsrecht komplett!
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
CA GLASKLAR
[VOLLSTÄNDIGER NAME DES INHABERS]
Beispielstraße 123
44135 Dortmund
Deutschland
E-Mail: info@ca-glasklar.de
Telefon: 0176-84515793
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
⚠️ WICHTIG: Anteilige Bezahlung bei bereits erbrachten Leistungen
Wenn Sie verlangen, dass wir VOR Ablauf der Widerrufsfrist mit der Reinigung beginnen, und Sie dann widerrufen, NACHDEM wir bereits mit der Arbeit begonnen haben, müssen Sie uns einen angemessenen Betrag für die bereits erbrachten Leistungen zahlen.
Beispiel: Wir haben 3 von 5 Räumen gereinigt. Sie widerrufen. Sie zahlen 60% des vereinbarten Preises.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Reinigungen sind sofort durchgeführte Dienstleistungen. Hier gibt es drei mögliche Szenarien:
Sie können ohne Probleme widerrufen!
Wenn wir noch nicht mit der Reinigung begonnen haben (z.B. Termin ist erst nächste Woche),
können Sie innerhalb der 14 Tage kostenfrei widerrufen. Sie erhalten Ihr Geld vollständig zurück.
Sie können widerrufen, müssen aber anteilig zahlen!
Beispiel: Wir haben von 5 Räumen erst 3 gereinigt. Sie widerrufen. Dann zahlen Sie nur für die
3 bereits gereinigten Räume (60% der Gesamtsumme). Die restlichen 40% bekommen Sie zurück.
❌ Kein Widerrufsrecht mehr!
Wenn wir die Reinigung vollständig durchgeführt haben UND Sie vorher ausdrücklich zugestimmt
haben, dass wir sofort beginnen dürfen, erlischt Ihr Widerrufsrecht komplett. Sie können nicht
mehr widerrufen und müssen die volle vereinbarte Summe bezahlen.
Beispiel 1: Grundreinigung gebucht für morgen
Beispiel 2: Fensterreinigung läuft gerade
Beispiel 3: Regelmäßige Büroreinigung
Das Widerrufsrecht erlischt in folgenden Fällen:
Die Zustimmung erfolgt bei der Buchung:
Die Reinigung gilt als vollständig durchgeführt, wenn:
Gut zu wissen:
Kleinere Mängel (z.B. ein Fleck wurde übersehen) machen die Leistung nicht "unvollständig". Hier gilt Ihr Gewährleistungsrecht - wir bessern kostenlos nach. Das Widerrufsrecht ist trotzdem erloschen.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
— An
CA GLASKLAR
[VOLLSTÄNDIGER NAME DES INHABERS]
Beispielstraße 123
44135 Dortmund
E-Mail: info@ca-glasklar.de
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Nein! Wenn die Reinigung vollständig durchgeführt wurde und Sie vorher zugestimmt haben, ist das Widerrufsrecht erloschen.
ABER: Sie haben Gewährleistungsrechte! Wenn die Reinigung mangelhaft war, melden Sie die Mängel innerhalb von 24 Stunden. Wir bessern kostenlos nach oder Sie können (bei gravierenden Mängeln) eine Minderung verlangen.
Nein! Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher (Privatkunden). Wenn Sie als Unternehmen, Selbstständiger oder für gewerbliche Zwecke buchen, haben Sie kein gesetzliches Widerrufsrecht. Hier gelten ausschließlich unsere AGB und individuelle Vereinbarungen.
Bei Dauerverträgen (z.B. wöchentliche Büroreinigung) gilt:
Wenn wir die Reinigung aus irgendeinem Grund nicht vollständig durchführen konnten (z.B. nur 3 von 5 Räumen fertig), haben Sie weiterhin Ihr Widerrufsrecht für die unvollständige Leistung!
Sie können dann:
Bei Express-Buchungen (z.B. "Reinigung heute noch!") verlangen Sie automatisch einen sofortigen Beginn. Wenn wir die Reinigung dann durchführen, erlischt Ihr Widerrufsrecht sofort nach Abschluss der Arbeiten. Überlegen Sie sich solche Buchungen also gut!
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss (nicht ab dem Reinigungstermin!).
Beispiel:
Sie buchen am 1. Mai eine Reinigung für den 15. Mai.
Widerrufsfrist läuft bis 15. Mai (14 Tage nach Buchung).
Wenn die Reinigung am 15. Mai vollständig durchgeführt wird, erlischt das Widerrufsrecht an diesem Tag.
Nein! Sie können ohne Angabe von Gründen widerrufen, solange die Voraussetzungen erfüllt sind (innerhalb 14 Tage, Leistung nicht vollständig erbracht).
Wichtiger Unterschied: Widerruf vs. Gewährleistung
Widerruf: Sie ändern Ihre Meinung, bevor oder während der Reinigung läuft. Grund: "Ich will die Dienstleistung nicht mehr."
Gewährleistung: Die Reinigung wurde durchgeführt, aber das Ergebnis ist mangelhaft. Grund: "Die Leistung entspricht nicht dem Vereinbarten."
Bei Mängeln haben Sie immer Gewährleistungsrechte - unabhängig vom Widerrufsrecht!
Mängel bitte innerhalb von 24 Stunden melden an: info@ca-glasklar.de
Sie möchten widerrufen?
Senden Sie uns eine eindeutige Erklärung per:
E-Mail: info@ca-glasklar.de
Telefon: 0176-84515793
Post: CA GLASKLAR, Beispielstraße 123, 44135 Dortmund
Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden.
Hinweis: Diese Widerrufsbelehrung wurde mit größter Sorgfalt erstellt und entspricht den gesetzlichen Anforderungen für Dienstleistungsunternehmen. Dennoch kann keine Gewähr für die Vollständigkeit und Richtigkeit übernommen werden. Bitte lassen Sie rechtliche Texte immer von einem Fachanwalt prüfen.
