Fensterputzer über Pflegekasse in der Nähe

Fensterputzer über Pflegekasse: Wann zahlt die Kasse?

Die Pflegekasse zahlt keinen Fensterputzer als solchen. Sie erstattet Ihnen Geld aus dem Entlastungsbetrag, wenn Sie dafür eine Leistung nutzen, die das Gesetz vorsieht. Das sind nach § 45b Absatz 1 Satz 3 SGB XI vier Bereiche: Tages- oder Nachtpflege, Kurzzeitpflege, ambulante Pflegedienste und nach Landesrecht anerkannte Angebote zur Unterstützung im Alltag.

Für das Fensterputzen kommt fast nur der vierte Bereich in Frage. Ein Fensterputzer wird zum Kostenpunkt für die Pflegekasse, wenn sein Betrieb als solches Angebot anerkannt ist. Die Anerkennung erteilt die zuständige Behörde nach dem Landesrecht des Bundeslandes (§ 45a Absatz 1 SGB XI). Ein Betrieb, der nur Fenster putzt und keine Anerkennung hat, kann nicht über den Entlastungsbetrag abrechnen. Das Gesetz sieht diesen Weg nicht vor.

Die Anerkennung allein beantwortet die Frage noch nicht. Der Anbieter ist für bestimmte Leistungen anerkannt, nämlich für die, die in seinem Leistungskonzept stehen. Steht Fensterreinigung nicht darin, erstattet die Kasse sie nicht. Beide Bedingungen müssen zusammenkommen: ein anerkannter Anbieter und eine anerkannte Leistung.

Das Wort „in der Nähe“ aus Ihrer Suche hängt damit an der Anerkennung. Es gibt in vielen Orten Fensterputzer, aber nur wenige davon sind als Angebot zur Unterstützung im Alltag anerkannt. Wie Sie diese finden, steht weiter unten.

Wer hat Anspruch, ab welchem Pflegegrad?

Anspruch haben Pflegebedürftige in häuslicher Pflege. Das Gesetz verlangt dafür keinen höheren Pflegegrad als 1. Der Entlastungsbetrag steht also auch Versicherten mit Pflegegrad 1 zu, sofern sie zu Hause leben. Bei den Pflegegraden 2 bis 5 gilt eine Einschränkung nur für die ambulanten Pflegedienste: Sie dürfen den Betrag dort nicht für Leistungen im Bereich der Selbstversorgung einsetzen, also etwa nicht für die Körperpflege.

Der Betrag liegt bei bis zu 131 Euro im Monat. Er ist zweckgebunden: Sie dürfen ihn nur für die genannten, qualitätsgesicherten Leistungen einsetzen, nicht frei ausgeben. Auch privat Versicherte und Beihilfeberechtigte können ihn nutzen, dann erstattet ihre Versicherung oder die Beihilfe.

Muss ich einen Antrag stellen?

Nein. Nach § 45b Absatz 2 SGB XI entsteht der Anspruch ohne vorherigen Antrag. Sie bezahlen die Leistung, reichen den Beleg bei der Pflegekasse ein, und die Kasse erstattet den Betrag. Auf dem Beleg muss erkennbar sein, um welche der vier Leistungen es sich handelt. Die Kasse erstattet nicht pauschal und zahlt den Betrag nicht aus, wenn Sie nichts einreichen.

Eine Ausnahme von der Rechnung gibt es: die Abtretungserklärung, bei der der Anbieter direkt mit der Kasse abrechnet. Sie steht im Abschnitt zur Abrechnung weiter unten.

Gehört Fensterputzen zu den anerkannten Leistungen?

In Nordrhein-Westfalen ist das nicht ausdrücklich geregelt. Viele Anbieter schreiben in ihren Anzeigen, Fensterreinigung sei eine anerkannte Entlastungsleistung. Der Verordnungstext sagt das nicht.

Die Anerkennungs- und Förderungsverordnung des Landes (AnFöVO) bestimmt in § 4 Absatz 4, was hauswirtschaftliche Unterstützung ist. Sie soll die Versorgung mit den zum täglichen Leben erforderlichen hauswirtschaftlichen Leistungen sichern. Dazu zählen die alltäglichen Hilfen im Haushalt. Ausgeschlossen sind darüber hinausgehende haushaltsnahe Dienstleistungen ohne konkreten Bezug zur täglichen Versorgung. Als Beispiele nennt die Verordnung die Instandhaltung von Gebäuden und Außenanlagen sowie Handwerkerleistungen.

Das Fensterputzen steht in keiner dieser Aufzählungen. Man kann es als Teil der Wohnungsreinigung lesen, dann wäre es hauswirtschaftlich. Man kann es auch als Arbeit am Gebäude lesen, dann fiele es unter die Ausnahme. Welche Lesart gilt, entscheiden im Einzelfall die Pflegekasse und die Behörde, die den Anbieter anerkannt hat.

Für Sie heißt das: Verlassen Sie sich nicht auf die Anzeige eines Anbieters. Fragen Sie vor der Buchung bei Ihrer Pflegekasse nach, ob sie die Fensterreinigung dieses Anbieters erstattet, und lassen Sie sich die Antwort schriftlich geben. Das kostet einen Anruf und erspart Ihnen die Rechnung, die am Ende nicht erstattet wird.

In anderen Bundesländern gilt anderes Landesrecht. Die Anerkennung ist nach § 45a Absatz 3 SGB XI Sache der Länder, und jedes Land hat eine eigene Verordnung. Dieser Ratgeber beschreibt die Regeln in Nordrhein-Westfalen. Wohnen Sie anderswo, lesen Sie die Verordnung Ihres Landes oder fragen Sie Ihre Kasse.

Wer darf über den Entlastungsbetrag abrechnen?

Abrechnen darf nur, wer als Angebot zur Unterstützung im Alltag anerkannt ist. Die AnFöVO nennt dafür in § 5 mehrere Arten von Anbietern, darunter ausdrücklich gewerbliche Anbieter, die keinen Versorgungsvertrag mit der Pflegekasse haben (§ 5 Nr. 3). Ein Reinigungsbetrieb kann also grundsätzlich anerkannt werden. Er muss dafür Bedingungen erfüllen.

Was ein anerkannter Anbieter nachweisen muss

Die Voraussetzungen stehen in § 7 AnFöVO. Der Anbieter braucht:

• qualifizierte Personen, die die Leistung erbringen,
• eine fachliche Begleitung durch eine Fachkraft oder eine Servicestelle,
• einen ausreichenden Versicherungsschutz,
• ein Leistungskonzept, in dem Leistungen und Preise stehen,
• zuverlässiges Personal, das ein Führungszeugnis vorlegt.

Für reine hauswirtschaftliche Unterstützung verlangt § 8 Absatz 4 eine Basisqualifizierung von mindestens 30 Unterrichtsstunden. Ein Betrieb, der diese Schritte nicht gegangen ist, hat keine Anerkennung, auch wenn seine Fensterreinigung gut ist.

Wie die Anerkennung zustande kommt

Die Anerkennung ist ein Verwaltungsakt (§ 12 AnFöVO). Sie berechtigt zur Abrechnung nach den §§ 45a Absatz 4 und 45b Absatz 1 SGB XI. Zuständig sind die Kreise und kreisfreien Städte, und zwar nach dem Sitz des Anbieters (§ 16 AnFöVO). Ein Betrieb in Hagen wird also von der Stadt Hagen anerkannt, ein Betrieb im Ennepe-Ruhr-Kreis vom Kreis.

Die Behörden führen ein öffentliches Verzeichnis der anerkannten Angebote, mit Preis und Einzugsbereich (§ 18 AnFöVO). Dort können Sie prüfen, ob ein Anbieter wirklich anerkannt ist und was er verlangen darf.

Preisgrenzen für Anbieter

Die Preise anerkannter Anbieter dürfen die Preise vergleichbarer Sachleistungen zugelassener Pflegeeinrichtungen nicht übersteigen (§ 45b Absatz 4 SGB XI, § 7 Absatz 6 AnFöVO). Fahrtkosten darf der Anbieter gesondert berechnen. Wie hoch die Grenze für gewerbliche Anbieter in Nordrhein-Westfalen liegt, steht im nächsten Abschnitt.

Entlastungsbetrag für Fensterputzer: Was kostet Fensterputzen?

Die Preise für Fensterreinigung streuen stark. Üblich sind einige Euro je Standardfenster und 35 bis 50 Euro netto je Stunde. Die folgende Tabelle zeigt die Richtwerte und die Richtpreise von CA GLASKLAR für Fensterreinigung als Privatleistung. Ausführlicher steht die Rechnung in unserem Ratgeber Fensterreinigung Kosten.

Richtwerte. Der Festpreis steht im Angebot nach Besichtigung.

Die Tabelle nennt Nettopreise. Als Privatperson zahlen Sie die Umsatzsteuer von 19 Prozent obendrauf, und die Pflegekasse erstattet Ihnen den Betrag, den die Rechnung ausweist. Rechnen Sie deshalb immer mit dem Bruttopreis.

Was kostet es, 10 Fenster zu putzen?

Mit den üblichen Richtwerten ergeben sich für zehn Standardfenster 25 bis 60 Euro netto. Mit 19 Prozent Umsatzsteuer sind das 29,75 bis 71,40 Euro. Anfahrt und ein Mindestauftragswert können den Betrag erhöhen.

Der Entlastungsbetrag von 131 Euro deckt diese Rechnung rechnerisch ab, wenn die Leistung erstattungsfähig ist. Er reicht bei den genannten Preisen für etwa 18 bis 44 Standardfenster im Monat. Die Rechnung dahinter: Ein Standardfenster kostet brutto 2,98 bis 7,14 Euro. Teilen Sie 131 Euro durch 7,14 Euro, erhalten Sie gut 18 Fenster, durch 2,98 Euro gut 44.

Was verlangt ein Fensterputzer pro Stunde?

Üblich sind 35 bis 50 Euro netto, brutto rund 42 bis 60 Euro. Anerkannte Anbieter in Nordrhein-Westfalen dürfen weniger verlangen. Nach Auskunft der Verbraucherzentrale NRW gilt seit dem 1. Januar 2025 für gewerbliche Anbieter ein Höchstpreis von 38 Euro je Leistungsstunde, einschließlich aller Nebenkosten.

Bei 38 Euro je Stunde bezahlt der Entlastungsbetrag von 131 Euro rund 3,4 Stunden im Monat (131 geteilt durch 38 ergibt 3,45). Ob die 38 Euro brutto oder netto gemeint sind, sagt die Quelle nicht. Fragen Sie den Anbieter, was auf Ihrer Rechnung als Endsumme steht.

Ältere Handreichungen des Landes nennen noch einen Höchstsatz von 32,50 Euro. Die Angaben ändern sich, und nicht jede Broschüre ist auf dem neuesten Stand. Bestätigen Sie den aktuell geltenden Höchstpreis bei Ihrer Stadt oder bei Ihrer Pflegekasse.

Der Höchstpreis gilt für anerkannte Anbieter, die über den Entlastungsbetrag abrechnen. Für alle anderen Fensterputzer gelten keine Preisgrenzen, sie rechnen frei nach Angebot ab.

Anerkannten Anbieter in der Nähe finden

Wer einen anerkannten Fensterputzer sucht, geht in dieser Reihenfolge vor:

1. Fragen Sie Ihre Pflegekasse. Sie kennt die Anbieter in Ihrer Region und sagt Ihnen, ob sie Fensterreinigung erstattet. 2. Nutzen Sie den Angebotsfinder NRW. Das Land führt dort das öffentliche Verzeichnis der anerkannten Angebote mit Preis und Einzugsbereich. 3. Fragen Sie bei Ihrer Stadt oder Ihrem Kreis nach. Dort liegt das Verzeichnis der anerkannten Anbieter, weil die Behörde die Anerkennung erteilt. 4. Fragen Sie den Anbieter selbst nach dem Anerkennungsnachweis und dem Datum der Anerkennung.

Ein Eintrag im Verzeichnis sagt noch nicht, dass der Anbieter Fenster putzt. Lesen Sie die Leistungsbeschreibung: Steht dort Fensterreinigung, ist die Leistung Teil des Angebots. Steht dort nur Wohnungsreinigung oder Haushaltshilfe, fragen Sie nach.

Ein Anbieter mit dem Hinweis „Abrechnung über die Pflegekasse möglich“ auf der Webseite ist nicht automatisch anerkannt. Verlangen Sie die Nachweise, bevor Sie buchen. Die meisten seriösen Anbieter nennen sie sofort.

So läuft die Abrechnung

Es gibt zwei Wege: Sie legen das Geld aus und reichen die Rechnung ein, oder der Anbieter rechnet direkt mit der Kasse ab.

Rechnung vorstrecken und einreichen

Sie bezahlen die Rechnung selbst und senden sie an Ihre Pflegekasse. Die Kasse erstattet den Betrag bis zur Höhe Ihres Entlastungsbetrags. Das Gesetz verlangt Belege über entstandene Eigenbelastungen (§ 45b Absatz 2 Satz 3 SGB XI). Auf dem Beleg muss erkennbar sein, welche Art Leistung vorliegt. Bei einem Fensterputzer ist das der Hinweis auf ein nach Landesrecht anerkanntes Angebot zur Unterstützung im Alltag. Lassen Sie sich die Anerkennung auf der Rechnung vermerken.

Der Vorteil: Sie behalten die Kontrolle und sehen, was erstattet wird. Der Nachteil: Sie gehen in Vorleistung, und bei einer Ablehnung bleiben Sie auf der Rechnung sitzen.

Abtretungserklärung

Bei der Abtretungserklärung unterschreiben Sie, dass die Kasse den Erstattungsbetrag direkt an den Anbieter zahlt. Sie müssen dann nichts vorstrecken. Der Anbieter schickt die Rechnung an die Kasse.

Die Abtretung hat Nachteile. Sie verlieren den Überblick darüber, wie viel von Ihrem Entlastungsbetrag schon verbraucht ist. Lehnt die Kasse die Erstattung ab, kann der Anbieter den Betrag von Ihnen verlangen. Unterschreiben Sie eine Abtretung deshalb nur bewusst und nur dann, wenn die Kasse vorher bestätigt hat, dass sie die Leistung bezahlt.

Wann der Betrag verfällt

Nicht verbrauchte Beträge können Sie innerhalb des Kalenderjahres nutzen. Sie lassen sich in das folgende Kalenderhalbjahr übertragen. Das steht so im Gesetz (§ 45b Absatz 1 SGB XI). Einige Anbieter schreiben „monatlich übertragbar“. Das Gesetz sagt es anders: Maßgeblich ist das Kalenderjahr mit Übertrag in das nächste Halbjahr. Wer lange nichts abrechnet, verliert den Anspruch auf die nicht genutzten Beträge, sobald die Frist abläuft.

Haushaltshilfe, Nachbarschaftshilfe, private Hilfe: Alternativen

Ist der Fensterputzer nicht anerkannt oder erstattet die Kasse die Fensterreinigung nicht, gibt es andere Wege, die Fenster sauber zu bekommen.

Haushaltshilfe

Eine Haushaltshilfe über die Pflegekasse ist ein anderer Weg als der Fensterputzer. Anerkannte Anbieter für hauswirtschaftliche Unterstützung übernehmen Wohnung, Wäsche und Einkauf und rechnen über den Entlastungsbetrag ab. Ob sie auch Fenster putzen, steht in ihrem Leistungskonzept. Fragen Sie danach, bevor Sie sich auf das Fensterputzen als Teil der Hilfe verlassen.

Nachbarschaftshilfe

Nachbarschaftshilfe kann ebenfalls über den Entlastungsbetrag laufen. In Nordrhein-Westfalen sind dafür 5 bis 10 Euro je Stunde üblich, insgesamt höchstens 131 Euro im Monat. Welche Voraussetzungen die Helfer erfüllen müssen und ob Fensterputzen dazugehört, erfahren Sie bei Ihrer Stadt oder Ihrer Pflegekasse.

Private Haushaltshilfe

Eine private Haushaltshilfe stellen Sie selbst an, in der Regel als Minijob. Sie müssen sie anmelden und brauchen ihre Qualifikation, wenn Sie den Entlastungsbetrag nutzen wollen. Das lohnt sich bei regelmäßigem Bedarf, nicht für einen einmaligen Fenstertermin.

Umwandlung des Sachleistungsbetrags

Ab Pflegegrad 2 können Sie bis zu 40 Prozent des Sachleistungsbetrags für Angebote zur Unterstützung im Alltag umwandeln (§ 45a Absatz 4 SGB XI). Das gilt aber nur für anerkannte Angebote, und es verringert Ihre Pflegesachleistung. Ob sich das lohnt, klärt am besten die Pflegeberatung.

Fensterputzer als Privatleistung

Wer die Fenster selbst bezahlt, ist nicht an die Anerkennung gebunden. Jeder Fensterreiniger kann dann ein Angebot machen, und der Preis richtet sich nach Zahl und Größe der Fenster. Wie Sie Fenster zu Hause richtig reinigen, steht in unserem Ratgeber zum Fensterputzen mit Klarspüler. Wann der beste Zeitpunkt dafür ist, beschreibt der Beitrag Wann Fenster putzen.

Was Sie selbst zahlen, wenn der Anbieter nicht anerkannt ist

Ohne Anerkennung trägt die Pflegekasse nichts, und Sie bezahlen den vollen Rechnungsbetrag. Bei zehn Standardfenstern sind das nach den Richtwerten 29,75 bis 71,40 Euro brutto, bei einer Wohnung mit mehr Fenstern oder Türen entsprechend mehr. Dazu kommen Anfahrt und gegebenenfalls ein Mindestauftragswert.

Ein Festpreis hilft, weil Sie vorher wissen, was die Rechnung ausweist. Wir besichtigen bei größeren Objekten kostenlos und nennen den Preis im Angebot, das Sie innerhalb von 24 Stunden bekommen. Der Preis enthält das Material. Fragen Sie bei jedem Anbieter, was im Preis steht: Innen und außen, Rahmen, Fensterbänke, Anfahrt.

Checkliste vor der Buchung

Häufige Fragen zu Fensterputzern und Pflegekasse

Keine Rechtsberatung. Verbindlich ist der Gesetzestext, im Einzelfall entscheidet Ihre Pflegekasse.

Quellen und Stand

Preisangaben sind Angaben Dritter, kein Angebot von CA GLASKLAR, abgerufen am 23.10.2026. Der Höchstpreis ist nicht in allen Quellen gleich, ältere Handreichungen nennen 32,50 Euro.

• § 45b SGB XI Entlastungsbetrag
• § 45a SGB XI Angebote zur Unterstützung im Alltag
• Anerkennungs- und Förderungsverordnung NRW (AnFöVO), gültig ab 19.02.2026
• Verbraucherzentrale NRW: Alltagshilfe in NRW, Stand 09.02.2026
• Informationen zur Anerkennung von Unterstützungsangeboten im Alltag (Handreichung, Dezember 2025)
• Angebotsfinder NRW